Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto nella Politica di Rimborso e Reso di withhoney. Questa politica descrive le condizioni e le procedure per richiedere rimborsi e resi per i prodotti acquistati sul nostro sito web. Leggila attentamente prima di effettuare un acquisto.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, devi informarci della tua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’email).

Modalità di Recesso

Per recedere, compila e invia il modulo di recesso standard o fornisci una dichiarazione chiara tramite:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 091 5755200
• Indirizzo postale: Corso Vittorio Emanuele 73, Palermo, Sicilia 90131, Italy

Condizioni per il Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la merce restituita o la prova che hai rispedito la merce, a seconda di quale sia antecedente. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai impiegato per l’acquisto originale, senza costi aggiuntivi.

Responsabilità del Cliente

Sei responsabile per il deterioramento della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. Dovrai sostenere i costi diretti della restituzione della merce.

Resi per Prodotti Difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci immediatamente tramite email a [email protected] o telefono +39 091 5755200. Forniremo istruzioni per il reso e sostituiremo il prodotto o rimborseremo l’importo pagato, a seconda della disponibilità.

Verifica del Prodotto

Prima di accettare un reso, potremmo richiedere foto o una descrizione dettagliata del difetto per valutare l’idoneità del reclamo.

Esclusioni

Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso se aperti o utilizzati, come articoli sanitari o prodotti personalizzati. Verifica la descrizione del prodotto al momento dell’acquisto per eventuali restrizioni.

Contatti

Per domande sulla Politica di Rimborso e Reso, contattaci tramite:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 091 5755200
• Indirizzo: Corso Vittorio Emanuele 73, Palermo, Sicilia 90131, Italy